信頼を築くコンテンツの例をシリーズでご紹介していきます。
まずは社員紹介。
ウェブの検索でどこの会社に問い合わせようかと思っている見込み客は、どんな人が出てくるかわからないし、どんな人が来るのかもわからないので、電話の問い合わせは不安がつきもの。
そんなときに、社員の顔写真や専門分野、保有資格、趣味や好きな食べ物まで載っている会社があったら、その障壁も下がります。
さらに初回の商談も、雑談のネタがすでに載っているので盛り上がり、受注率がアップするのです。
株式会社ワイコム・パブリッシングシステムズ
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検索エンジンで上位に表示されるためには、ページ全体で狙う大きなキーワードと、専門的なキーワードで上位表示されるようにする、中面ページ＝第3階層のページにも上位表示させたいキーワードを設定する。
そのうえで、本文は上位表示させたいキーワードを4%前後ちりばめる。
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検索エンジンで上位に表示されるために、見えないところにもキーワードを設定するところがある。
それがメタネーム。Keyword、descriptionと2つある。
keywordには、上位表示したいキーワードを、半角カンマ区切りで3つから５つ程度、descriptionには60文字程度で説明を入れよう。
検索エンジンにdescriptionが、説明文として出ることもある。
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検索エンジンで上位に表示されるために、最も効果が高いのはタイトルに上位表示して欲しいキーワードを入れたものを作ること。
「ホームページ制作 福岡」と、福岡のホームページ制作会社で1番を狙うなら、トップページのタイトルに、上位に上げたいキーワードを含めましょう。
たとえば「業績を向上させるホームページ制作なら、福岡の株式会社ワイコム・パブリッシングシステムズ」といった感じに。
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検索エンジンで上位に表示されることは、ウェブ販促ではアクセスを集めるためにも必須の施策。
このSEO対策は、特別な技術と思われているが、実は仕組みさえわかってしまえば、日本語のできる方なら誰でもできます。
その基本的な知識から。
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社屋や保有機器、会社のデータ、納入事例、商品情報など、買い手が知りたい情報の掲載に加え、開発現場の担当者の思いを、座談会形式で文章にしてご紹介すると、気持ちや感情の部分で見込み客とよりつながることができる。
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ホームページの信頼獲得ができるコンテンツは他にもある。
納入実績一覧表とお客様の声は特に効果が大きい。
法人向けHPでのお客様の声は、お客様と一緒に写った写真を載せることと、取引を始めたきっかけや、お取引をした結果どうなったのかを載せると、お問い合わせしようかと迷っているお客様にとって、背中を押す効果がある。
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セールスの現場では、アメリカのセールストレーナーが「信頼の獲得はセールスの最初のステップ」と言っています。
信頼がなければ何を話しても聞いてもらえないからです。
ホームページも、全く最初の接触ポイントなので、信頼がなければ何を書いても信用してもらえません。
信頼を獲得できるコンテンツはどんなものを用意したら良いのか。これを、今回はご紹介します。
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ホームページは、ITの知識や経験力は関係なく、対人関係をしっかり作れてきた人が担当したほうがうまくいく。
そして、過去の実績を包み隠さず明らかにすることで、まずは信頼関係を作る。ネットの使い方がいくら上手くても、誰もできないようなITの技術などでお客様は発注しない。
お客様から見た会社の良い点があるかないかだけ。
だからコンテンツが大切。
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買う気満々の買い手の方は、何を買うのかは決まっていて、どこから買うのかが決まっていないことが多い。
買い手がどこから買うのかを決めるポイントが７つあり、それらをインタビューやシートに書いて引き出すと、自ずと出てくる。
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